Terma & Syarat Penggunaan
Platform h5five

1. Penerimaan Terma

Dengan mengakses laman web h5five, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform ini, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini merupakan perjanjian yang sah di sisi undang-undang antara anda sebagai pengguna dengan h5five sebagai penyedia perkhidmatan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform h5five. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut. h5five berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu, dan versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini.

2. Kelayakan Pengguna

Pendaftaran dan penggunaan platform h5five tertakluk kepada syarat kelayakan berikut. Anda mestilah memenuhi semua syarat ini sebelum mendaftar akaun:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Memiliki kapasiti undang-undang yang sah untuk mengikat perjanjian kontrak.
• Tidak berada di kawasan atau bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Bukan seorang pekerja, ejen, kontraktor, atau keluarga terdekat pekerja h5five.
• Tidak pernah dilarang atau digantung daripada mana-mana platform perjudian dalam talian akibat penipuan atau kesalahan serius.

h5five berhak meminta salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen berkaitan lain bagi tujuan pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan mematuhi permintaan pengesahan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

3. Pendaftaran dan Keselamatan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di h5five. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta rampasan baki yang terkandung di dalamnya.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat ini dikemas kini dari semasa ke semasa.

Keselamatan kata laluan akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri. h5five mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi kata laluan dengan mana-mana pihak lain.
• Menukar kata laluan secara berkala terutamanya jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Menghubungi sokongan pelanggan h5five dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya pencerobohan akaun.

h5five tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah terhadap akaun anda jika berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4. Deposit dan Pengeluaran

h5five menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia bagi memudahkan urusan kewangan anda. Kaedah yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH.

Syarat-syarat kewangan utama yang perlu anda ketahui:

• Deposit minimum: RM10 bagi setiap kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran: Antara 30 minit hingga 3 jam setelah permintaan diluluskan.

Semua wang yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan perjudian di platform h5five. Sebarang percubaan untuk menggunakan platform sebagai saluran pemindahan wang sahaja, tanpa aktiviti pertaruhan yang bermakna, boleh ditafsirkan sebagai aktiviti pengubahan wang haram dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

h5five berhak menahan pembayaran pengeluaran sehingga semua semakan keselamatan dan pematuhan selesai dilakukan. Ini termasuk pengesahan identiti, semakan sumber dana, dan pematuhan syarat bonus jika berkenaan.

5. Bonus dan Promosi

h5five menawarkan pelbagai promosi kepada pemain, termasuk bonus selamat datang untuk ahli baru. Semua bonus tertakluk kepada syarat wagering yang ditetapkan dan mestilah dipenuhi sebelum mana-mana pengeluaran daripada kemenangan bonus boleh diproses.

Bonus Selamat Datang h5five: Ahli baru layak menerima bonus 150% deposit pertama sehingga maksimum RM500. Sebagai contoh, jika anda mendepositkan RM100, bonus RM150 akan dikreditkan dan baki akaun anda menjadi RM250. Jumlah bonus ini perlu diwagerkan sebanyak 15 kali, iaitu RM150 × 15 = RM2,250, sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Jika deposit pertama ialah RM800 atau lebih, bonus maksimum RM500 akan dikreditkan, baki menjadi RM1,300, dan wagering yang diperlukan ialah RM500 × 15 = RM7,500.

Syarat-syarat am yang terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap pemain yang layak.
• h5five berhak mengubah, menggantung, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, boleh mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan kemenangan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukarkan kepada wang tunai secara langsung, atau digunakan oleh pemain lain.

6. Program VIP h5five

h5five menganugerahkan pemain setia dengan program VIP empat peringkat yang memberikan faedah cashback mingguan berdasarkan tahap keanggotaan. Peringkat VIP ialah:

• Bronze — cashback mingguan sehingga 0.3%
• Silver — cashback mingguan sehingga 0.6%
• Gold — cashback mingguan sehingga 0.9%
• Platinum — cashback mingguan sehingga 1.2%

Kemajuan ke peringkat VIP yang lebih tinggi bergantung pada tahap aktiviti dan kesetiaan pemain di platform. h5five akan menilai prestasi pemain secara berkala dan mengemaskini tahap VIP mengikut penilaian dalaman kami. Cashback dikreditkan secara automatik dan tertakluk kepada syarat penggunaan yang ditetapkan dari semasa ke semasa.

7. Aktiviti Dilarang

Berikut adalah senarai aktiviti yang dilarang sama sekali di platform h5five. Pelanggaran mana-mana daripada perkara berikut boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk tujuan pertaruhan atau eksploitasi sistem.
• Kerjasama antara dua atau lebih pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan promosi.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti, atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Menggunakan platform h5five sebagai instrumen pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mengakses platform dari kawasan yang melarang perjudian dalam talian.
• Cuba merampas atau menceroboh sistem keselamatan h5five.

8. Had Tanggungjawab

Platform h5five disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". h5five tidak memberi jaminan berterusan tentang ketersediaan tanpa gangguan atau bebas daripada ralat teknikal sepenuhnya. Kami akan berusaha untuk meminimumkan sebarang gangguan perkhidmatan, namun kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem, atau gangguan sambungan internet yang berada di luar kawalan kami.
• Keputusan permainan yang berlaku akibat masalah teknikal yang tidak dapat dielakkan.
• Kerugian akibat penggunaan maklumat atau kandungan daripada pihak ketiga yang dirujuk di platform ini.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan perkhidmatan kami.

Dalam sebarang keadaan, tanggungjawab keseluruhan h5five kepada anda tidak akan melebihi jumlah wang yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut dibuat.

9. Perlindungan Data dan Privasi

h5five mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami diurus dengan teliti mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk secara berasingan. Kami menggunakan penyulitan data bertaraf industri untuk melindungi maklumat sensitif termasuk butiran kewangan anda.

Data anda tidak akan dijual, disewa, atau dikongsi dengan pihak ketiga bagi tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda, kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan pengesahan pematuhan oleh badan pelesenan antarabangsa yang mengawal selia operasi h5five.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi h5five.

10. Perjudian Bertanggungjawab

h5five komited untuk mempromosikan perjudian yang bertanggungjawab. Perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan, bukan sumber pendapatan utama atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Kami menggalakkan semua pemain untuk menetapkan had peribadi dalam aktiviti pertaruhan mereka.

Pemain yang bimbang tentang tabiat perjudian mereka boleh menghubungi pasukan sokongan h5five untuk mendapatkan maklumat tentang pilihan kawalan diri yang tersedia. Untuk panduan dan sumber lanjut, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

11. Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan dengan akaun, transaksi, atau sebarang aspek penggunaan platform h5five, anda diminta untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu melalui live chat atau e-mel [email protected]. Kami akan berusaha menyelesaikan sebarang isu dalam tempoh yang munasabah.

Keputusan teknikal yang dicatatkan oleh pelayan h5five dianggap sebagai muktamad dalam sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan, kecuali terbukti ada ralat sistem yang boleh disahkan. Rekod log pelayan adalah bukti yang sah dan mengikat bagi kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian dalaman tidak memuaskan, pertikaian boleh dikemukakan kepada badan pelesenan antarabangsa yang mengawal selia h5five untuk siasatan dan keputusan muktamad yang bebas.

12. Pindaan kepada Terma

h5five berhak meminda, mengubah, atau mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang, atau arahan badan pelesenan. Sebarang perubahan yang ketara akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.

Adalah tanggungjawab anda sebagai pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform h5five selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak menamatkan akaun anda dan mengemukakan permintaan pengeluaran baki yang ada.